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Je vous contacte pour obtenir des conseils concernant les indemnités d'assurance que ma mère devrait recevoir suite à une chute qui a entraîné une fracture du col du fémur. Après l'opération, elle a passé trois semaines en rééducation. Un médecin expert mandaté par notre assurance a évalué son état et a noté les préjudices suivants : préjudice esthétique à 1/7, douleur à 3/7, et une incapacité permanente de 6%. L'assurance propose une indemnité pour l'incapacité permanente de 1 194 € (6 x 199 €), mais ne propose rien pour le préjudice esthétique, arguant que le seuil de 4/7 n'est pas atteint, et ignore totalement le préjudice de douleur. Est-ce que ces évaluations et indemnités vous semblent correctes ? Pourriez-vous m'aider à comprendre et éventuellement contester ces montants ?
Réponse de l'avocat :
Merci pour votre message détaillant la situation de votre mère. Je comprends votre préoccupation quant à l'adéquation des indemnités proposées par l'assurance suite à son accident. Concernant l'indemnisation du préjudice esthétique, il est en effet courant que les assurances fixent un seuil minimum pour accorder une indemnité. Cependant, il est important de noter que chaque cas est unique, et une évaluation peut parfois nécessiter une révision, surtout si le préjudice impacte significativement la qualité de vie de la personne âgée. Pour le préjudice de douleur évalué à 3/7, qui semble avoir été ignoré dans le calcul de l'indemnité, il est crucial de contester cette omission. Le préjudice de douleur, ou préjudice moral dû à la douleur physique, doit absolument être pris en compte dans les compensations, surtout lorsqu'il est explicitement quantifié par un expert. Quant à l'évaluation de l'incapacité permanente, bien que le calcul de l'assurance semble suivre leur barème habituel, il serait judicieux de revoir si le pourcentage attribué reflète vraiment les limitations et les besoins futurs de votre mère, notamment en termes de soins et d'assistance supplémentaires. Je vous propose de nous rencontrer ou de convenir d'un appel pour discuter plus en détail de cette affaire et examiner tous les documents pertinents. Il peut être bénéfique d'engager un médecin expert indépendant pour une contre-expertise, afin de s'assurer que tous les préjudices subis par votre mère soient correctement évalués et indemnisés. Vous pouvez me contacter directement au numéro que vous avez fourni ou par email pour fixer un rendez-vous. Mon objectif est de vous accompagner dans cette démarche et d'assurer que les droits de votre mère soient pleinement respectés et que l'indemnisation soit juste et équitable.